彩心テクノクリエ

ご利用の流れ

1.問い合わせ・質問等
ご興味がございましたら彩心テクノクリエまでご連絡ください。

 

2.導入打ち合わせ・御見積・設計
ヒアリング・設置条件等の打ち合わせを行います。
設置場所周辺の現況確認も行います。費用や心配事など何でもご相談ください。

 

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3.申込・契約・初回費用支払
申込書の記入と捺印を頂きます。
初回費用のご入金後、機材の手配準備を行います。
準備に1ヶ月程かかりますので、その間に設置前の
簡単な確認打ち合わせや、納期のご連絡をやりとりします。

 

4.水槽機材施工設置・アクアリウム立ち上げ
機材の設置作業及びレイアウトを構築いたします。

 

5.定期メンテナンス
丁寧なメンテナンスにて、水槽を維持管理してまいります。
トラブル等発生の場合は定期メンテナンスとは別に対応いたします。

 
 

 

よくある質問

気になることはお気軽にお問い合わせください

 

Q:設置に必要な条件は何ですか?
A:水槽を置く水平なスペースと空きコンセントが1ヵ所必要です。水道は遠くても大丈夫です。

 

Q:魚や中身のリクエストはできますか?
A:ご要望に合わせた魚や中身に合わせていきます。
設備状況や生体の相性によっては組み合わせが難しい場合もあります。

 

Q:水槽設置による危険や災害時が心配。
A:安全には最大限配慮し、可能な対策を施します。特に子供向けの施設ではより一層安全に配慮します。
地震の際に水がこぼれにくい仕様も提案可能です。

 

Q:夏休みなどの長期休業時はどうなるの?
A:魚のエサについては自動機械を持参いたします。
短い連休(3~4日くらい)程度はエサを食べなくても大丈夫です。
水温対策の厳しい状況の場合、お魚を一時帰省させることもあります。

 

Q:契約の詳細や解約時はどうなるのか知りたい。
A:ご不明点は何でもご質問ください。基本的な内容は以下の「契約の種類」をご参照ください。
解約は1ヶ月単位で可能です。契約の特例がある場合は内容が変わります。
契約の縛りは年間単位などの長期ではなく、最低契約期間さえ経過すれば解約自由で違約金等もございません。
解約をご希望の場合は、60日前(なるべくお早めに)のご連絡をお願いしております。

 
 
 

レンタルメンテナンス契約の種類

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レンタルメンテナンス・イベント等の短期使用
設備・中身すべてが彩心テクノクリエ所有権のレンタル品となります。
将来の機材の劣化や寿命による交換費用も当社で負担します。
設備は解約時にご返却となります。交換作業費用や撤去費用はかかりません。

 

設備購入+メンテナンス(既存水槽のメンテナンス)
設備をクライアント様にてご購入いただき、
メンテナンスとレイアウト構築を任せていただくシステムです。
将来の機材交換が必要になった場合は、商品・作業費を都度お見積りとなります。
設備は解約後もクライアント様の所有となります。
(中身の魚やレイアウトのみ彩心テクノクリエ所有です。)

 

 

※ご契約内容により最低契約期間が変わります、最低契約期間満了後はいつでも月単位で解約できます。
※解約の申し出から60日後まで月額料金発生となります。解約をご希望の場合はなるべくお早めにご連絡願います。
※水道光熱費はクライアント様負担となります。
※請求・支払のサイクル・処理等につきましては柔軟に対応いたします。

 

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